| 查询的电话号码： | 12300 |
| 该电话号码属于： |
工业和信息化部电信投诉
（各省投诉专线） |
5.0分
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12300(接入各省的通信管理局) |
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01012300(投诉到工信部) |
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www.chinatcc.gov.cn |
工业和信息化部电信投诉介绍：
12300信息产业部电信用户申诉受理中心主要受理电信用户在使用电信业务、接受电信服务过 程中与电信业务提供者发生争议而向政府主管部门提起的申诉。我中心将本着切实保护消费 者权益的原则，依据《中华人民共和国电信条例》和信息产业部颁布的《电信服务规范》、 《电信用户申诉处理暂行办法》及相关法规和规章，坚持以事实为根据，以法律为准绳，按 照法定程序调查、调解用户与电信业务提供者发生的争议，促进电信服务质量的改善与提高。电信用户申诉须知：
申诉条件：申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人；有明确的被申诉人；有具体的申诉请求和事实根据。
申诉内容：申诉人应详细填写包括：申诉人姓名、单位名称、通信地址、联系方式、邮政编码；被申诉人名称、地址；申诉理由、要求、事实根据；申诉日期。
申诉方法：为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决，按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。如对相关电信业务提供者的处理结果不满意或在规定时限内未得到答复，可向所在省、自治区、直辖市的电信申诉受理机构提出申诉。如被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立电信申诉受理机构的，申诉人可以通过信函、电话、电子邮件、传真等方式向信息产业部电信用户申诉受理中心提出申诉。对于申诉受理机构调解无效的，争议任何一方可以依照国家法律规定就所申诉事项向人民法院提起诉讼。
申诉受理机构对有下列情形之一的申诉案件不予受理：
1、用户的申诉问题超出电信服务质量范畴， 或者还没有向电信业务经营者进行过投诉。
2、申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的，或相关申诉受理机构已经就申诉事项进行过调解并出具调解意见书的。
3、人民法院、仲裁机构或者消费者组织已经受理或者处理的； 国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。
4、属于话费争议的申诉，申诉事项发生时间距提起申诉时间超过五个月的； 其他申诉，申诉事项发生时间距提起申诉时间超过二年的。
5、申诉人不是与申诉事项有直接利害关系的当事人；申诉材料中申诉人姓名或名称不实，缺少必要的有效的联系信息。
6、申诉内容不具体，事实不清楚，证据不足或理由不充分的。
2025-09-18 23:14
网友
留言：
本人15998686888已使用快10年了，期间因为停机后，在新补卡时未告知签协议内容，因生意不好没有收入，想改套餐，告知我更改不了，还需要交最低消费每月200元，一直交到20年，才能更改套餐，本人感觉这是不平等条约和协议，侵害消费者权益。经跟移动公司多次协商无果，希望工信部相关部门和领导能给予帮助和解决。
2025-09-17 11:00
网友
留言：
18928126497.18928130194，13564625350无缘无故被他们骚扰，况且我又不认识他们，他们怎么知道知道我号码的，而且我这个是新开户还没几天没多久新号码，骚扰短信轰炸来电立马就来了，关键是我都不知道他们是谁，他们连我的姓名家里地址公民信息都知道，连拦截都没用
2025-09-17 09:11
网友
留言：
我是移动用户，在不知情，不知晓的情况下，私自给我订购增值业务20元会员包，我在查话费的时候才知道，像他们这种行为太恶劣了，我给10086打了好几次电话，不给我处理
2025-09-16 20:06
网友
留言：
17520126110号码，几乎每天都来骚扰我，这骗子连无底线，诈骗，人渣，关键是我还不认识他。
2025-09-16 20:04
网友
留言：
3564625350号码，几乎每天都来骚扰我，我又不认识他，这骗子连我姓名公民信息家庭住址都知道，关键是我还不认识他
2025-09-03 11:52
网友
留言：
移动公司打电话叫我老婆免费领手机，然后隐瞒套餐扣费事实，现在叫他们取消又不愿意
2025-08-30 17:58
网友
留言：
13564625350号码，几乎每天都来骚扰我，我又不认识他，这骗子连我姓名公民信息家庭住址都知道，关键是我还不认识他
2025-08-13 10:03
网友
纠错：
搞了个没有用的电话，说了跟放屁一样的
2025-06-25 21:21
网友
纠错：
这个号码根本打不通
2025-06-09 10:37
网友
留言：
要求将现在用的套餐139元改为28元，打移动公司客服电话一直回复48小时后联系，48小时来一个电话说又48小时联系。移动APP上只能提高套餐，不能降低套餐。捆绑客户销费，升级容易，降低难。
近期关注电话(12300)的网友...
（试试看：查询自己的号码，看谁在关注）
2025-09-19 10:20
陕西榆林（36.43.*.*）网友
2025-09-18 20:38
广东佛山（120.239.*.*）网友
2025-09-18 19:15
越南（27.67.*.*）网友
2025-09-18 18:59
吉林（223.160.*.*）网友
2025-09-18 09:50
山东（39.144.*.*）网友
2025-09-17 19:54
吉林长春（36.49.*.*）网友
2025-09-17 15:34
山西阳泉（116.179.*.*）网友
2025-09-17 15:30
重庆万州（183.227.*.*）网友
2025-09-17 12:25
（43.144.*.*）网友
2025-09-17 10:27
河南平顶山（39.162.*.*）网友
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